クラウドベースのITSM市場の概要 グローバルなクラウドベースのITSM市場は、企業がITサービスのデリバリーとサポートを最適化するために、クラウドベースのITサービス管理ソリューションを導入する動きが加速している。従来のオンプレミスITSMを超えて、クラウド環境を活用することで、運用コストの削減、スケーラビリティ、リモート運用の柔軟性が実現されている。 市場ドライバー 市場成長をけん引する要因には、デジタル化の進展、リモートワークや分散チームの増加、ITインフラの複雑化、そしてサービスレベル向上への需要がある。企業はITSMをクラウドへ移行することで、変更管理、インシデント管理、問題管理、構成管理などの機能を統合し、全体的なIT運用の効率を高めようとしている。 ▶ レポートのサンプルPDFを入手する - ...