通信アウトソーシング市場の概要 グローバルな**通信アウトソーシング市場**は、通信事業者がコア業務に集中するために、カスタマーサポート、ネットワーク管理、請求業務などの非コア業務を専門ベンダーに委託する市場である。こうしたアウトソーシングの拡大により、通信事業者はコスト効率を高めつつサービス品質と顧客満足度の向上を図ることが可能となっている。報告によれば、この市場は今後も高い成長率で拡大が見込まれている。 市場ドライバー...